Schritt 2: Meldeablauf

Meldeablauf bei Todesfall:

Über Ihr Ableben werden wir von Ihrer Vertrauensperson telefonisch (+49/331/7309030), per SMS (+49/178/2866882) oder per E-Mail (office [at] skyletter [dot] de) informiert. Sie erhalten von uns mit Ihrer Rechnung eine Notfallkarte, die Sie Ihrer vertrauten Person überreichen. Auf dieser Karte befinden sich die Kontaktdaten von Skyletter, der Meldetext, Ihr Name und die Telefonnummer Ihrer Vertrauensperson.

Der Meldetext lautet: "Ernstfall/Ihr Name/Telefonnummer-VP"

Nach Meldung Ihrer Vertrauensperson bekommen Sie zur Sicherheit eine SMS und eine E-Mail von Skyletter darüber, dass diese Nachricht von Ihrer vertrauten Person an uns gemeldet wurde. Außerdem rufen wir Ihre Vetrauensperson zurück, um nochmals die telefonische Bestätigung dieser Meldung zu erhalten. Sollten Sie innerhalb von 24 Stunden unsere Nachricht nicht widerrufen, gehen wir davon aus, dass diese Meldung richtig ist.